Analisis Hasil Survei Kebutuhan Data 2019 Kabupaten Kepulauan Yapen

Survei Kebutuhan Data (SKD) adalah survei yang diselenggarakan oleh Badan Pusat Statistik (BPS) Kabupaten Kepulauan Yapen untuk mengidentifikasi kebutuhan data statistik dan tingkat kepuasan konsumen terhadap data dan pelayanan BPS Kabupaten Kepulauan Yapen. SKD dilaksanakan sejak tahun 2005. Responden pada SKD 2019 adalah konsumen yang menerima pelayanan dari unit Pelayanan Statistik Terpadu (PST) BPS Kabupaten Kepulauan Yapen dengan cara tatap muka atau datang langsung ke unit PST serta tanpa tatap muka baik melalui telepon, faksimili, e-mail, surat, website, maupun layanan statistik online. Secara umum, tujuan pelaksanaan SKD2019 adalah mendapatkan bahan evaluasi dari konsumen sebagai pendukung peningkatan kualitas data dan informasi statistik. Hasil SKD 2019 disajikan dalam bentuk publikasi yang berisi analisis karakteristik konsumen, analisis kebutuhan data, analisis kepuasan kualitas data, dan analisis performa unit layanan. Analisis ini dilengkapi dengan penyajian dalam bentuk Indeks Kepuasan Konsumen (IKK). Ruang lingkup analisis hasil SKD 2019 adalah PST BPS Kabupaten Kepulauan Yapen. Hasil SKD menunjukkan bahwa konsumen di PST BPSKabupaten Kepulauan Yapendidominasi oleh konsumen yang berasal dari pemerintah daerah (37%). Secara umum, konsumen merasa puas terhadap data yang diperoleh dari penyedia data BPSKabupaten Kepulauan Yapenyang ditunjukkan dengan persentase konsumen yang merasa puas terhadap kualitas data BPS sebesar 100%. Kepuasan konsumen terhadap pelayanan di PST BPSKabupaten Kepulauan Yapendigambarkan melalui IKK. Nilai IKK PST BPSKabupaten Kepulauan Yapenadalah 90,22.